Ovaj Websajt je u vlasništvu Preduzeća za unutrašnju i spoljnu trgovinu i zastupanje stranih firmi Beocompass doo Beograd (u daljem tekstu „Beocompass", „mi", „nas", „naš"), matični broj: 20166363, PIB: 104774058, sa sedištem na adresi Zvečanska 60/22, Beograd, Savski venac, Republika Srbija.
Naša Politika privatnosti je izrađena u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS", br. 87/2018), i odnosi se isključivo na lične podatke koje možemo prikupljati putem ovog Websajta.
Ova Politika privatnosti treba da vam posluži kao vodič o tome na koji način možemo da prikupljamo, delimo, koristimo i obrađujemo vaše podatke o ličnosti. Takođe objašnjava pravni osnov za obradu podataka, primaoce kojima otkrivamo podatke i na koji način možete ostvariti svoja prava u vezi sa privatnošću podataka. Takođe, ova politika uz politiku kolačića predstavlja sastavni deo Uslova kupovine.
Termini i definicije korišćeni u našim Uslovima kupovine i Politici kolačića imaju isto značenje i u ovoj Politici privatnosti.
Ukoliko niste saglasni sa našom Politikom privatnosti molimo Vas da izbegavate posete našem Websjatu i postarajte se da obrišete sve kolačiće ili keš podatke sa Vašeg pretraživača ili uređaja.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli naša stanovišta i praksu u vezi zaštite podataka o ličnosti i principe poverljivosti. Povremeno možemo revidirati i ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažuriranja će biti objavljena na ovoj stranici, datum „Poslednja izmena" na vrhu biće promenjen, a o značajnim izmenama ćete biti obavešteni putem e-maila ili obaveštenja na našem Websajtu. Nastavkom korišćenja nakon izmena smatra se da ste saglasni sa tim izmenama.
Odgovorni rukovalac za obradu vaših podataka o ličnosti je:
Preduzeće za unutrašnju i spoljnu trgovinu i zastupanje stranih firmi Beocompass doo Beograd
ul. Zvečanska 60/22, Beograd, Srbija
Matični broj: 20166363
PIB: 104774058
Beocompass postupa kao rukovalac podacima u skladu sa primenjivim pravom. Kao rukovaoci podataka, određujemo svrhu i sredstva obrade vaših podataka o ličnosti i periode njihovog čuvanja i staramo se da sve radnje obrade budu u skladu sa načelima zakonitosti, pravičnosti i transparentnosti.
Prikupljamo i obrađujemo podatke o ličnosti isključivo za posebne, tačno određene, legitimne svrhe i staramo se da korišćeni podaci budu ograničeni samo na ono što je neophodno za ostvarenje ovih svrha. Podaci o ličnosti se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade ili koliko to nalaže zakon.
Brinemo da vaši podaci o ličnosti budu tačni i pružamo vam pravo da ispravite ili obrišete sve netačne podatke. Takođe, prioritet nam je zaštita vaših podataka o ličnosti, te preduzimamo sve potrebne mere da ih zaštitimo od gubitka, oštećenja, neovlašćenog pristupa ili zloupotrebe.
Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Primenjivim pravom.
Način na koji koristimo Vaše podatke o ličnosti zavisi od vašeg odnosa sa nama. U nastavku ćemo da pojasnimo kako i zašto obrađujemo Vaše podatke, kao i pravni osnov za obradu, uključujući situacije kada se oslanjamo na legitiman interes.
Vaše lične podatke obrađivaćemo samo kada zakon to dozvoljava, na osnovu sledećih pravnih osnova:
U slučajevima kada se obrada Vaših podataka o ličnosti vrši bez Vaše saglasnosti, ova Politika predstavlja zakonit osnov i svrhu za takve načine obrade.
Period čuvanja zavisi od vrste podataka i svrhe obrade. Detalji o čuvanju podataka su navedeni u odeljku „Podaci koje prikupljamo". Ukoliko period čuvanja nije posebno definisan, podaci o ličnosti će biti izbrisani čim prestane postojanje pravnog osnova ili svrhe za njihovu obradu, osim u slučajevima kada je duže čuvanje propisano zakonom ili je potrebno zbog rešavanja sudskih sporova.
Kada više ne postoji legitiman razlog za čuvanje Vaših podataka o ličnosti, podaci će biti obrisani ili anonimizovani. Preostali podaci u rezervnim kopijama biće izolovani i neće se dalje obrađivati dok ne bude moguće njihovo brisanje.
Možemo prikupljati sledeće vrste ličnih podataka:
Koje podatke prikupljamo:
Način prikupljanja: Automatski, putem kolačića i server logova;
Svrha: Obezbeđivanje funkcionalnosti sajta, sigurnosna analiza, poboljšanje korisničkog iskustva;
Pravni osnov: Legitimni interes za obezbedivanje funkcionalnosti i sigurnosti;
Vreme čuvanja: Zavisi od kolačića koji su navedeni u našoj Politici kolačića.
Koje podatke prikupljamo:
Način prikupljanja: Prilikom kreiranja narudžbine putem našeg sajta
Svrha: Izvršavanje ugovora o kupoprodaji, dostava Proizvoda, dokumentovanje transakcije, odgovor na reklamaciju i rešavanje reklamacija, povraćaj Proizvoda u skladu sa izjavom o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu;
Pravni osnov: Izvršeje ugovora / Zakonska obaveza (računovodstveni propisi)
Vreme čuvanja: 10 godina;
VAŽNO: Beocompass NE prikuplja, NE obrađuje i NE čuva podatke o platnim karticama (broj kartice, CVV, datum isteka). Svi platni podaci se direktno obrađuju preko licenciranih procesora plaćanja koji su u skladu sa PCI DSS standardima bezbednosti.
Koje podatke prikupljamo:
Način prikupljanja: Automatski, nakon što korisnik izvrši plaćanje preko procesora plaćanja;
Svrha: Dokumentovanje transakcije, praćenje statusa narudžbine, računovodstvena evidencija, rešavanje sporova oko plaćanja;
Pravni osnov: Izvršenje ugovora / Zakonska obaveza (računovodstveni propisi)
Vreme čuvanja: 10 godina (zakonska obaveza)
Napomena o bezbednosti: Svi platni podaci koji se unose na checkout stranici prenose se kriptovano (SSL/TLS enkripcija) direktno procesoru plaćanja. Beocompass nikada nema pristup kompletnim podacima kartice.
Koje podatke prikupljamo:
Način prikupljanja: Putem kontakt formi, email-a, telefona;
Svrha: Pružanje korisničke podrške, rešavanje problema, poboljšanje usluga, odgovor na reklamaciju i rešavanje reklamacija, povraćaj Proizvoda u skladu sa izjavom o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu;
Pravni osnov: Legitimni interes / Izvršenje ugovora
Vreme čuvanja: 3 godine od poslednje komunikacije
Koje podatke prikupljamo:
Način prikupljanja: Dobrovoljno, uz eksplicitnu saglasnost, putem newsletter forme u footer-u websajta;
Svrha: Slanje newsletter-a, promocija proizvoda, obaveštenja o novostima, ekskluzivne ponude i popusti, stručni saveti o zdravlju;
Pravni osnov: Saglasnost (može se povući u bilo kom trenutku)
Double opt-in proces: Nakon prijave, šaljemo verifikacioni email. Pretplata postaje aktivna tek nakon što kliknete na verifikacioni link u email-u.
Vreme čuvanja: Do odjave/povlačenja saglasnosti. Nakon odjave, email se zadržava sa statusom "unsubscribed" kako ne bismo slali neželjene email-ove u budućnosti.
Kako se odjaviti: Svaki newsletter email sadrži link za odjavu na dnu poruke. Takođe možete poslati zahtev na info@shopbeocompass.rs.
Koje podatke prikupljamo:
Način prikupljanja: Dobrovoljno, prilikom ostavljanja komentara na blog objavama;
Svrha: Omogućavanje komentarisanja i diskusije na blog objavama, moderacija sadržaja, zaštita od spam-a i zloupotrebe;
Pravni osnov: Legitimni interes za javni sadržaj sajta / Saglasnost
Vreme čuvanja: Trajno dok je blog objava aktivna, ali možete zatražiti brisanje svog komentara putem email-a info@shopbeocompass.rs
Detaljne informacije o kolačićima koje prikupljamo možete pronaći u našoj Politici kolačića.
Koje podatke prikupljamo:
Način prikupljanja: Dobrovoljno, prilikom registracije korisničkog naloga na stranici Moj nalog, ili ažuriranja profila na dashboard-u;
Svrha:
Pravni osnov: Izvršenje ugovora / Saglasnost (pri registraciji) / Legitimni interes (bezbednost naloga)
Vreme čuvanja:
Brisanje naloga: Možete zatražiti brisanje svog naloga putem email-a info@shopbeocompass.rs. Nakon brisanja naloga, vaši lični podaci (ime, prezime, email, adresa, telefon) biće trajno izbrisani iz naših sistema. Međutim, podaci vezani za izvršene narudžbine (fakture, računi) biće zadržani 10 godina u skladu sa zakonskom obavezom računovodstvenih propisa Republike Srbije. Ti podaci će biti anonimizovani gde je to moguće.
Vaša prava u vezi sa podacima o ličnosti podležu posebnim uslovima i ograničenjima, a kako je navedeno u ovoj politici. Zadržavamo pravo da odbijemo postupanje po zahtevu koji je očigledno neosnovan ili prekomeran (na primer, zbog ponavljanja).
Pravo na pristup: Imate pravo da dobijete kopiju ili listu kategorija podataka o ličnosti koje posedujemo o vama, kao i dodatne informacije, poput svrhe obrade i lica kojima otkrivamo vaše podatke o ličnosti.
Pravo na ispravku ili dopunu: Imate pravo da ispravite Vaš bilo koji podatk o ličnosti u našim evidencijama i sistemima. Možete zatražiti da ispravimo, korigujemo ili ažuriramo bilo koji od vaših podataka o ličnosti koji su netačni.
Pravo na brisanje podataka o ličnosti: U određenim okolnostima imate pravo da zatražite brisanje podataka o ličnosti koje posedujemo o Vama. Ovo pravo nije apsolutno i možemo odbiti takav zahtev ukoliko postoje opravdani legitimni razlozi za zadržavanje vaših podataka o ličnosti, u legitimne svrhe ili u skladu sa zakonom.
Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših podataka o ličnosti u određenim okolnostima.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da dobijete kopiju Vaših podataka o ličnosti koje smo prikupili, u strukturiranom, uobičajno korišćenom i mašinski čitljivom formatu.
Druga prava garantovana primenjljivim pravom: Pored gore navedenih prava, imati i druga prava u vezi sa Vašim podacima o ličnosti, a u skladu sa primenjivim pravom.
Ako obrađujemo vaše podatke o ličnosti na osnovu Vaše saglasnosti, napominjemo da imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade sprovedene pre povlačenja saglasnosti.
Za ostvarivanje gore navedenih prava možete nam se obratiti u bilo kom trenutku, putem mail-a info@shopbeocompass.rs.
Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu.
Beocompass ne prodaje vaše lične podatke trećim licima i ne delimo ih u komercijalne svrhe. Ipak, u određenim slučajevima možemo podeliti vaše podatke o ličnosti sa trećim stranama, isključivo u obimu koji je neophodan za ostvarivanje legitimnih svrha ili ispunjavanje zakonskih obaveza.
Dostavne službe – Podatke potrebne za dostavu (ime, adresa, telefon) delimo sa ovlašćenim kurirskim službama isključivo radi izvršavanja dostave vaših narudžbina. Ovi podaci se koriste samo u svrhu logistike i dostave proizvoda i ispunjenja naše ugovorne obaveze.
Državni organi i sudovi – Po nalogu nadležnih državnih organa, sudova ili drugih ovlašćenih institucija, možemo biti u obavezi da otkrijemo vaše podatke o ličnosti u skladu sa zakonom. Ovo uključuje ali se ne ograničava na zahteve poreskih organa, tržišne inspekcije, ALIMS-a, ili sudske naloge.
Pravni zastupnici – U slučaju sporova ili pravnih postupaka, možemo podeliti relevantne podatke sa advokatima ili drugim pravnim zastupnicima kako bismo zaštitili naše ili vaše legitimne interese. Ovakvo deljenje vrši se isključivo u obimu koji je potreban za vođenje pravnog postupka i uz poštovanje načela poverljivosti.
Svi primaoci vaših podataka imaju obavezu da podatke koriste samo u navedene svrhe i da primene odgovarajuće mere zaštite. O bilo kakvom deljenju podataka obavešitićemo vas kada to zakon dozvoljava i kada je to praktično moguće.
Beocompass ne vrši prenos podataka o ličnosti van granica Republike Srbije. Jedini izuzetak odnosi se na podatke prikupljene putem kolačića trećih lica, koji mogu biti skladišteni na serverima lociranim van granica Republike Srbije.
U slučajevima kada priroda, pravni osnov ili svrha obrade zahteva prenos podataka o ličnosti u druge zemlje ili međunarodne organizacije koje ne pružaju adekvatan nivo zaštite u skladu sa primenljivim pravom, Beocompass će preduzeti sve potrebne korake za primenu odgovarajućih mera zaštite. Ove mere obezbeđuju zaštitu vaših podataka o ličnosti u skladu sa relevantnim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti.
Stranice na našem sajtu mogu sadržavati ugrađeni sadržaj treće strane kao što su video klipovi, članci, društvene mreže, slike ili interaktivni elementi. Ovakav sadržaj se ponaša identično kao da ste direktno posetili te druge sajtove, što znači da treće strane mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće i pratiti vašu interakciju sa njihovim sadržajem.
Beocompass ne odgovara za obradu podataka o ličnosti koju sprovode treće strane preko svog ugrađenog sadržaja na našem sajtu. Za sva pitanja u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem ili brisanjem vaših podataka od strane ovih servisa, molimo da se obratite direktno odgovarajućim trećim stranama ili konsultujete njihove politike privatnosti. Imate mogućnost da kontrolišete ovakav sadržaj kroz podešavanja vašeg pretraživača ili ekstenzije za blokiranje kolačića treće strane.
Ukoliko bilo koja odredba ove Politike privatnosti bude proglašena nezakonitom, ništavom ili neprimenljivom od strane nadležnog suda, takva odredba će se smatrati izdvojenom iz ove Politike. Preostale odredbe nastaviće da važe i proizvode pravno dejstvo u punoj meri, a svaka ništava ili neprimenljiva odredba tumačiće se na način koji najbolje odgovara opštoj svrsi ove Politike privatnosti.
Poštujemo vaša prava i želimo da budete sigurni u vezi sa načinom na koji koristimo vaše podatke o ličnosti. Ukoliko imate pritužbu ili ste zabrinuti u vezi sa načinom na koji koristimo vaše podatke o ličnosti, pozivamo vas na saradnju u vezi rešavanja takvog problema. Možete nam postaviti pitanje ili poslati pritužbu tako što ćete nas kontaktirati putem e-maila info@shopbeocompass.rs.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa bilo kojim delom navedenim u ovoj Politici privatnosti ili želite da ostvarite neko od navedenih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila info@shopbeocompass.rs.
Poslednje ažuriranje: 03.01.2026
